Privacy policy

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En Zaiir, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido o utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega.
  • Ciudad y región.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información relacionada con tu pedido.
  • Información proporcionada cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar cierta información técnica cuando navegas por nuestro sitio, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos relacionados con tu interacción con el sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Coordinar la entrega de tus productos.
  • Contactarte en relación con tu pedido.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Gestionar solicitudes de cambios o devoluciones.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestro sitio.
  • Enviarte información promocional cuando corresponda y cuando hayas dado tu consentimiento, cuando sea necesario.

3. Pago contra entrega

Zaiir ofrece pago contra entrega (COD). Cuando eliges esta modalidad, utilizamos tus datos de contacto y entrega para procesar y coordinar correctamente el envío de tu pedido.

No solicitamos información de tarjetas de crédito o débito para realizar pedidos mediante nuestro sistema de pago contra entrega.

4. Compartir información

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de mensajería y servicios de entrega.

Solo compartimos la información necesaria para cumplir con el propósito correspondiente, como entregar tu pedido o proporcionar asistencia relacionada con tu compra.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, ofrecer contenido o publicidad relevante.

Puedes configurar tu navegador para rechazar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, gestionar pedidos, resolver posibles reclamaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. Tus derechos

Dependiendo de las leyes aplicables, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de determinados datos personales que conservamos sobre ti.

Si deseas realizar una solicitud relacionada con tu información personal, puedes contactarnos a través de:

Email: info@zaiir.com

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Zaiir no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de estos sitios externos.

Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

10. Privacidad de menores

Nuestros productos y servicios no están destinados específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin el consentimiento correspondiente.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Zaiir
Email: info@zaiir.com

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